一.1.1 外部訪客總體流程
一.1.1.1 預(yù)約訪客總體流程
圖1. 預(yù)約訪客業(yè)務(wù)流程
1) 訪客預(yù)約
訪客預(yù)約動(dòng)作由被訪者在OA、微信公眾號(hào)或者APP(注:??低?/a>提供相關(guān)接口)上進(jìn)行操作,錄入姓名、shen份證號(hào)、聯(lián)系方式等信息,當(dāng)訪客為系統(tǒng)的黑名單人員時(shí),系統(tǒng)將不予預(yù)約。
2) 訪客登記
相較于傳統(tǒng)的訪客登記流程,本系統(tǒng)很大的區(qū)別就是必須對來訪人員進(jìn)行人證合一比對通過后,才能自動(dòng)完成訪客登記動(dòng)作,并抓拍訪客人臉。否則將由人工進(jìn)行驗(yàn)證,以確定是否可以進(jìn)行登記。
訪客登記完成后,會(huì)根據(jù)需要,對訪客進(jìn)行授權(quán),一般是對人臉或者卡片(IC卡/shen份證)進(jìn)行授權(quán),或者同時(shí)授權(quán)。
3) 人臉閘機(jī)認(rèn)證
人臉閘機(jī)可靈活支持多種認(rèn)證方式,包括刷人臉、shua卡+人臉、智能模式等。一般而言,建議在人臉閘機(jī)處授予訪客刷人臉通過權(quán)限,無需發(fā)放卡片、二維碼等訪客憑證,以提升訪客的進(jìn)出體驗(yàn)。
比對結(jié)果為合法人員時(shí),閘機(jī)自動(dòng)打開放行;比對失敗時(shí),可以再次比對或者人工干預(yù)來確認(rèn)身份。
4) 其他設(shè)備認(rèn)證
當(dāng)訪客有其他設(shè)備(如門禁、梯控等)需要進(jìn)行身份認(rèn)證的情況下,在進(jìn)行登記授權(quán)時(shí),額外發(fā)放一張?jiān)O(shè)置好權(quán)限的IC卡用于認(rèn)證。
1) 系統(tǒng)運(yùn)行模式
具備在線、離線和災(zāi)害三種模式,分別對應(yīng)于正常工作、通訊網(wǎng)絡(luò)故障和災(zāi)害三種狀況。
l 在線模式
系統(tǒng)工作于在線模式為正常情況。此模式下系統(tǒng)管理工作站將門禁控制參數(shù)和授權(quán)信息下發(fā)給門禁控制主機(jī)(或門禁主控制器和門禁就地控制器,或門禁一體機(jī))。同時(shí)擁有權(quán)限的管理人員,在電子地圖上可對各門點(diǎn)進(jìn)行直接地開/閉控制。門禁控制主機(jī)(或門禁就地控制器,或門禁一體機(jī))根據(jù)工作站要求控制門鎖開啟或關(guān)閉。同時(shí),相關(guān)操作信息將全部實(shí)時(shí)上傳至管理工作站。
l 離線模式
當(dāng)通訊網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí),系統(tǒng)轉(zhuǎn)為離線工作模式。即脫機(jī)情況下,門禁控制主機(jī)或門禁一體機(jī)可根據(jù)本地存儲(chǔ)的門禁參數(shù)及權(quán)限信息獨(dú)立工作,并存儲(chǔ)脫機(jī)時(shí)的信息記錄。一旦通信恢復(fù),將立即將中斷時(shí)記錄的信息上傳至工作站。
三層架構(gòu)下,當(dāng)門禁主控制器與管理工作站之間的網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí),門禁主控制器和就地控制器可根據(jù)存儲(chǔ)的門禁參數(shù)及權(quán)限信息獨(dú)立工作;當(dāng)門禁就地控制器與門禁主控制器之間的網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí),門禁就地控制器可根據(jù)存儲(chǔ)的門禁參數(shù)及權(quán)限信息獨(dú)立工作。
1) 戶戶對講功能
對講系統(tǒng)室內(nèi)機(jī)具有小區(qū)局域網(wǎng)戶戶對講功能,即在同一個(gè)小區(qū)內(nèi)任意兩個(gè)室內(nèi)機(jī)之間可實(shí)現(xiàn)呼叫對講,此功能完全基于小區(qū)對講局域網(wǎng),無需任何費(fèi)用,充分利用了可用資源。
2) 三方通話功能
來訪者與住戶通話:客人來訪,通過單元門口機(jī)撥打住戶號(hào)碼,對應(yīng)的室內(nèi)機(jī)即發(fā)出鈴聲,同時(shí)將來訪者圖像傳至室內(nèi)機(jī)可視模塊,點(diǎn)觸接聽鍵即可通話。
來訪者、住戶與管理中心通話:來訪者通過門口機(jī),可呼叫住戶與管理中心,實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv。
管理中心與住戶通話:管理中心可通過管理機(jī)拔通住戶室內(nèi)機(jī),與住戶實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv;住戶可通過室內(nèi)機(jī)直接呼叫管理中心,同時(shí)管理中心會(huì)顯示出該住戶的信息。
3) 安防報(bào)警功能
室內(nèi)機(jī)具有安防接口,可實(shí)現(xiàn)住戶安防報(bào)警及緊急求助;室內(nèi)機(jī)自帶一個(gè)SOS緊急求助鍵,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程緊急求助。
1) 無縫溝通平臺(tái)
物業(yè)能夠在智能平臺(tái)上推送大量的業(yè)務(wù)公告、便民信息、周邊商鋪打折信息或者水電煤等公用事業(yè)費(fèi)繳費(fèi)信息,用戶也能通過智能平臺(tái)上報(bào)物業(yè)維修,來及時(shí)的獲取物業(yè)服務(wù)。
本系統(tǒng)支持三方通話、戶戶對講,打造覆蓋整個(gè)住宅小區(qū)的語音對講網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)住戶、來訪者、管理中心的無縫語音溝通。
2) 暢享智能服務(wù)
可視對講系統(tǒng)與電梯進(jìn)行聯(lián)動(dòng),通過智能調(diào)度,不僅顯著減少住戶、訪客的候梯時(shí)間,并能自動(dòng)開放電梯特定樓層的按鈕權(quán)限,提升小區(qū)安全系數(shù)。
可視對講室內(nèi)機(jī)和螢石云可以為家居服務(wù)提供云到端的載體,提供統(tǒng)一的控制界面,同時(shí)也與智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)無縫對接。